هل تتساءل لماذا لا يحول موقعك الزوار إلى عملاء، أو لماذا يتوقفون عند خطوة معينة؟
قد تكون الإحصائيات والأرقام مفيدة، لكن لا شيء يضاهي رؤية تجربة المستخدم الحقيقية من منظور الزائر نفسه.
تخيل أن ترى بعينيك أين يتعثر العميل، ما الذي يشتته، وأين تكمن نقاط الألم الحقيقية في رحلته داخل موقعك.
خدمة “تقرير الفيديو المصور” تقدم لك هذا بالضبط:
جولة تفصيلية بالصوت والصورة، توضح لك كل كبيرة وصغيرة في تجربة المستخدم، وتكشف لك المشاكل التي قد لا تراها في الأرقام وحدها.
هل أنت مستعد لتفهم عميلك حقًا، وتكشف الأسباب الخفية وراء عدم تحقيق أهدافك الرقمية؟
أم أنك ستستمر في التخمين بناءً على بيانات جافة قد لا تظهر الصورة كاملة؟
حان الوقت لتتوقف عن التخمين وتبدأ في التحسين بناءً على رؤى بصرية وواقعية، وتحول كل زيارة إلى فرصة حقيقية!
نسجل فيديو عالي الجودة لرحلة المستخدم داخل موقعك أو تطبيقك، تمامًا كما يراها الزائر العادي. نغطي مسارات رئيسية (مثل رحلة الشراء، التسجيل، البحث عن منتج/خدمة، أو تعبئة نموذج).
أثناء تسجيل الفيديو، يقوم خبير تجربة المستخدم لدينا بالتعليق الصوتي المباشر، يشرح فيه: ماذا يفكر؟ لماذا يتوقف؟ أين يجد صعوبة؟ ما هي نقاط القوة والضعف؟ كل ذلك بتوضيح مباشر ومحدد.
نحدد كل مشكلة في تجربة المستخدم (مثل الأزرار غير الواضحة، المحتوى المزدحم، بطء التحميل، النماذج المعقدة، الروابط المكسورة، عدم وضوح الدعوة للفعل) ونشير إليها مباشرة في الفيديو مع الشرح.
لكل مشكلة تم تحديدها، نقدم لك توصيات عملية ومحددة للتحسين، مشروحة بالصوت والصورة لتوضيح كيف يمكن إصلاحها وتأثير هذا الإصلاح على تجربة المستخدم وأهدافك.
نشرح لك كيف يمكن لكل تحسين مقترح أن يؤثر إيجابًا على أهدافك (مثل: زيادة معدل التحويل، تقليل معدل الارتداد، تحسين رضا العملاء، زيادة المبيعات).
نسلط الضوء على التحسينات التي يمكن تنفيذها بسرعة وبأقل جهد، ولكنها تحدث فارقًا كبيرًا ومباشرًا في تجربة المستخدم وأداء الموقع.
نقوم بفحص تجربة الموقع على أجهزة مختلفة (كمبيوتر، موبايل) لضمان ظهور الموقع بشكل مثالي في كل حالة، وتسليط الضوء على أي مشاكل في التجاوب.
نقدم تحليلًا للانطباع الأول الذي يتركه موقعك أو تطبيقك على الزائر الجديد، مع التركيز على الوضوح، الجاذبية، والمصداقية.
بالإضافة إلى الفيديو، تحصل على تقرير موجز مكتوب يلخص أهم النقاط والتوصيات الرئيسية، ليكون مرجعًا سريعًا لك ولفريقك.
نقدم لك جلسة خاصة (أونلاين) لمناقشة التقرير الفيديو، والإجابة على استفساراتك، وشرح تفاصيل التوصيات وكيفية تنفيذها خطوة بخطوة.
🔍 رؤية واضحة ومباشرة: الفيديو يوضح لك المشكلات بطريقة لا يمكن للأرقام أو الرسوم البيانية أن تفعلها، ويساعدك على فهمها بعمق.
🧠 خبرة UX متخصصة: يقدم التقرير خبير UX لديه القدرة على تحديد المشكلات الخفية، وتقديم توصيات مبنية على سنوات من المعرفة العملية.
🧑💼 توصيات عملية وفورية: لن تحصل على مجرد ملاحظات، بل حلول محددة وقابلة للتنفيذ لترى نتائج سريعة.
⏱️ توفير الوقت والجهد: بدلاً من قضاء ساعات في تحليل البيانات، يقدم لك الفيديو خلاصة مركزة وموجهة للتحسين.
💬 شريك لنجاحك: نحن هنا لمساعدتك على فهم وتطوير تجربة المستخدم الخاصة بك، مما يضمن لك النمو والنجاح المستمر.
🎁 هدية حصرية لأول 10 عملاء:
أرسل لنا رابط موقعك/تطبيقك، وسنكشف لك الأسرار التي تمنعك من تحقيق أهدافك.
📅 واحجز مكالمة استشارية مجانية مع خبراء UX لدينا لمناقشة كيف يمكن لتقرير الفيديو أن يغير مسار نجاحك الرقمي.
تواصل عبر واتساب